CleanFlow プライバシーポリシー

柳田享志（以下「運営者」）は、清掃業務管理サービス「CleanFlow」における個人情報と利用データを、次の方針で取り扱います。

1. 取得する情報

• 氏名、メールアドレス、電話番号、会社、所属、権限
• 現場、シフト、勤怠、作業報告、写真、書類、承認・コメント
• 外注・協力会社への依頼、回答、作業員提示、変更連絡
• 端末、ブラウザ、IPアドレス、ログイン・操作・エラーログ
• 契約、料金プラン、請求、問い合わせに関する情報

2. 利用目的

• 本人確認、アカウント、会社・現場・シフト・書類機能の提供
• 招待、提出、承認、差戻し、会社間依頼などの通知
• 料金計算、契約管理、問い合わせ・障害対応
• 不正利用防止、セキュリティ確保、監査、紛争対応
• 個人を識別しない形での品質改善、利用状況分析

3. 会社間共有

利用会社が書類提出、承認依頼、応援依頼、作業員提示などを実行した場合、指定した相手会社と担当者へ、その操作に必要な会社名、現場、作業、書類、担当者、コメント等を共有します。受取側には招待・依頼の範囲を超える自社データを開示しません。

4. 委託と第三者提供

運営者は、クラウド基盤、認証、メール送信、決済、保守・サポートを提供する事業者へ、必要な範囲で取扱いを委託することがあります。法令に基づく場合、生命・財産の保護に必要な場合、本人の同意がある場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。

5. 安全管理

運営者は、アクセス権限、認証、通信の暗号化、バックアップ、操作ログ、委託先管理など、情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

6. 保存期間

利用中はサービス提供に必要な期間保存します。解約後は原則90日間の読み取り期間を設けた後に削除対象とします。ただし、契約、請求、承認、監査、法令対応に必要な情報は、目的に必要な期間分離して保持します。

7. 開示・訂正・削除等

本人または適法な代理人は、法令に従い、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、利用停止、削除、第三者提供停止を請求できます。所属会社が管理する業務データは、まず所属会社の管理者へお問い合わせください。

8. ポリシーの変更

取扱内容の変更、法令改正、サービス変更に応じて本ポリシーを改定します。重要な変更は、効力発生日と内容を本サービス内その他合理的な方法で事前に案内します。

個人情報取扱窓口

事業者名

柳田享志

所在地

請求があった場合、契約申込みの判断前に遅滞なく開示します。

代表者

柳田享志

メール

toki.atelier.y@gmail.com